Порядок обращения за выплатой по ОСАГО с 2014

(ст. 12 Закона об ОСАГО и ст. 14.1)

Изменения в ОСАГО со 2 августа 2014 г.

Согласно изменениям в ОСАГо по части обращения за выплатами, в случаях когда потерпевшая сторона имеет право обратиться по ПВУ (то есть, в аварии вред причинен только автомобилю или другому транспортному средству, в аварии участвуют две стороны, и оба участника ДТП застрахованы), она обязано обращаться к той страховой компании, у которой был приобретен полис. Право выбора у потерпевшего в этой ситуации нет, например, обратиться за выплатой к страховой компании виновника ДТП потерпевший не может.

Это положение применено ко всем договорам страхования по ОСАГО, даже к тем, которые были заключены до вступления в силу изменений 2014 года. Конечно, только в том случае, если срок страховки не истек.

Изменения ОСАГО, вступающие в силу 1 сентября 2014 г.

После 1 сентября пострадавший в ДТП направляет заявление страховой компании по месту её нахождения, прилагая все предусмотренные законом документы. Последние можно доставить лично в офис страховщика, либо отправить по почте. Кроме того, документы можно подать уполномоченному представителю вашей страховой компании, и представителю, осуществляющему прямое возмещение убытков (ПВУ)

Из этого следует, что если документы были направлены не в отдел выплат а в другое подразделение страховой компании, страховщик не имеет права отказать в принятии документов. Если документы подаются представителю по ПВУ, он тоже не может отказаться их принять.

После вступления в силу изменений по ОСАГО с 1 сентября 2014 года, страховая компания не вправе требовать другого порядка подачи заявления и документов на возмещение убытков, например, направить пострадавшего в далеко расположенный офис, когда возмещение происходит не в рамках ПВУ.

Ваше право направить заявление и документы для возмещения ОСАГО зафиксированы в законе. А список представителей страховой компании с контактами (адреса, телефоны) можно найти в приложении к договору ОСАГО.