Аварийный комиссар:
50-64-50, +7 927 510-64-50
Волгоград, ул. Рокоссовского, 41
(8442) 33-74-44

Вопросы о банках и кредитах

Все вопросы юристу

Ответы юриста на вопросы о банках и кредитах

Тема вопроса: Штраф по кредиту Быстроденьги
Спрашивает: Вячеслав
Суть вопроса:

Два с половиной года назад я взял кредит на сумму 3000 рублей в фирме быстроденьги, сейчас меня вызывают в суд и в их исковом заявлении стоит сумма за два года с процентами 53000 тыс. рублей. Скажите пожалуйста что нужно сделать и как быть, чтобы хотя бы уменьшить эту сумму.

Тема вопроса: Штраф по кредиту в банке "Русский Стандарт"
Спрашивает: Нигяр
Суть вопроса:

У меня есть кредит в банке "Русский Стандарт" ( точнее был). Из-за новогодних праздников 2015 года сумма по кредиту зачислилась с опозданием, и я заплатила штраф, установленный в документе. Через 4 месяца мне звонят и требуют оплатить штраф вместе с пенями за эти месяцы. Оказывается, сумма штрафа изменилась и то, что я не в курсе- мои проблемы.

Выяснилось, что при оформлении кредита мне на руки выдали всего лишь заявление к договору ( который состоит из 5 страниц, в котором прописаны суммы, даты выплат, сумма штрафа, права и обязанности банка и кредитора), а сам договор по их правилам не выдается. В самом договоре, по их словам, есть пункт, по которому банк может изменять условия и уведомлять клиента на свое усмотрение.

Они уведомили по- своему-  вывесили объявление перед входом в банк. Я разбиралась несколько месяцев. Последний мой визит был в октябре. Я получила письмо с требованием оплатить штраф и направилась в банк. На все свои вопросы я в очередной раз не получила ответов. Мне распечатали документ, который противоречил даже их правилам. По этому документу, я должна была оплатить штраф (который мне прислали по почте), внести ежемесячный платеж и, самое интересное, оплатить штраф за предстоящий месяц заранее!!!! Я "пытала" девушку вопросами по поводу последней суммы штрафа, но она не смогла ответить и просто уткнулась в компьютер...

Я попросила бланк заявления на копию договора, но девушка вначале отказалась предоставлять, а потом и вовсе потребовала объяснить для каких целей  интересуюсь данным документом!!! После небольшого скандала я заполнила бланк, в котором указала, чтобы договор выслали по адресу прописки.

Сейчас январь, договор так и не получила. Параллельно подала жалобу в Центробанк и Роспотребнадзор. Из Центробанка ответ не получила, а в Роспотребнадзоре сказали, что банк отказывается предоставлять информацию и выяснить правду смогу только через суд. В данный момент, я кредит закрыла ( если брать в расчет документ, который мне выдали при оформлении  кредита). Идет неразбериха со штрафами, которые начисляются ежемесячно. Я бы хотела узнать каковы мои шансы, если я подам на банк в суд? Спасибо.

Тема вопроса: Судебные приставы арестовали карту сбербанка
Спрашивает: Николай
Суть вопроса:
Здравствуйте. У меня возникла такая ситуация. Судебный пристав арестовал мою зарплатную карту в Сбербанке. Об этом я узнал вчера по СМС. В личном кабинете Сбербанка я увидел отрицательный баланс на сумму в два раза превышающую мой долг. После вопроса в службу поддержки мне ответили, что счет откорректирован и долг теперь является реальным. Баланс карты отрицательный. Отпираться и уходить от ответственности я не собираюсь. Единственное что хочу, быть уверенным в том, что вся моя зарплата не пойдет на погашение долга. Ведь, насколько знаю, по закону могут изымать от 10 до 70%, в зависимости от обстоятельств. Мои обстоятельства позволяют остановиться на 30% т.к. имею несовершеннолетнего ребенка. Собственно вопрос: что мне необходимо срочно предпринять для того чтобы первое списание зарплаты прошло по закону, а не всю сумму, расценивая мой счет как депозитный, а не зарплатный.
Тема вопроса: Задолженность по кредиту, банк подал в суд
Спрашивает: Юрий
Суть вопроса:

Здравствуйте. Меня зовут Юрий. У меня имеется задолженность по кредиту, банк подал в суд. Может ли проходить слушание без моего присутствия? Повестки я не получал. Звонят с юридического отдела, говоря придут с приставами и вынесут все из квартиры.

Тема вопроса: Представитель банка пришел домой
Спрашивает: Татьяна
Суть вопроса:

Ситуация произошла сегодня в 7.30 утра. Представитель банка начал настойчиво звонить сначала в домофонную дверь, а дальше поднялся и настойчиво стучал в дверь квартиры. 

НАРУШЕНИЕ 1. Время было 7.40 утра, а насколько я знаю, в соответствии со ст.15 закона 353-ФЗ представители банка не имеют права беспокоить задолжника (и тем более его родственников) раньше 8 утра в рабочие дни.

НАРУШЕНИЕ 2. Излишняя настойчивость представителя, когда на ответ родственников о том, что вся информация будет передана задолжнику, а его лично дома нет, он не унимался, задавал много вопросов (в том числе и личных, например какой породы дома собака) и не хотел оставлять в покое домочадцев. Можно ли расценивать его действия как нарушение ст.23 о неприкосновении частной жизни?

НАРУШЕНИЕ 3. Представитель банка не представился и не предоставил никаких документов, удостоверяющих его личность и причастность к организации.

НАРУШЕНИЕ 4. После того, как настойчивый мужчина ушел, при выходе из квартиры я обнаружила, что в замочную скважину с внешней стороны мужчина напихал спичек и поджог их (о чем свидетельствует след на двери). В итоге замок двери квартиры невозможно закрыть снаружи.

Это уже ни в какие рамки не лезет.

Скажите, как в этой ситуации грамотно привлечь банк, а в частности этого представителя, к ответственности?

Тема вопроса: Страхование при ипотеке - инсульт
Спрашивает: Ксения
Суть вопроса:

Здравствуйте! Была оформлена ипотека на 5 лет.

Платили два года и ежегодно страховали жизнь.8 ноября случился инсульт, 14 заканчивается страховка жизни. Платить ипотеку еще 3 года. в Страховке прописано,что страховым случаем является смерть, либо присвоение инвалидности первой или второй группы.За инсульт редко дают инвалидность.Значит это не является страховым случаем? И как быть, если человек, на которого оформлена ипотека неплатежеспособный в связи с болезнью?

Тема вопроса: Банк подал иск в суд
Спрашивает: Ольга
Суть вопроса:

Банк подал иск в суд и теперь я должна банку 130 тр.

У меня официальная зарплата и ипотека и это не единственный кредит. Зарплата у меня 28000, а платежей в месяц 27000.

Я могу частями платить долг, сотрудники банка сказали мне если я буду ежемесячно вносить суммы на транзитный счет, проблем не будет, в это можно верить и платить на транзитный счет???

Тема вопроса: Выплаты по кредиту поручителем
Спрашивает: Наталья
Суть вопроса:

Добрый день. Должна ли я выплачивать долг по кредиту бывшего мужа, я являлась у него поручителем будучи замужем за ним.

Ко мне на работу пришло постановление о 50% снятии с моей зарплаты за этот долг. Я отнесла приставам все данные бывшего мужа в том числе данные о его месте работы. Почему тогда с меня снимают зарплату, это законно?

Тема вопроса: Кредит в Сбербанке со страховкой
Спрашивает: Людмила
Суть вопроса:
Добрый день! В мае 2012 года я брала потребительский кредит в сбербанке, в сумму кредита была включена страховка 25000 руб. в 2013 году я письменно обращалась в сбербанк по поводу возврата мне суммы страховки, но ответа не получила. Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть сумму навязанной страховки?
Тема вопроса: Судебные приставы, долг банку Траст
Спрашивает: Алексей
Суть вопроса:

Взяла кредит в банке Траст полтора года выплачивала. Потом родился ребенок и с работы естественно попросили. Банк Траст подал на меня в суд. Суд прошел без меня и пришло письмо от приставов.

Я приехала к судебным приставам а они говорят, что если деньги банку не отдам приедут описывать имущество. Я хотела дать адрес своего фактического проживания а мне сказали что не надо и что приедут по месту прописки.

Я по прописке не проживаю и имущества там моего нет, а им все равно.И деньги сказали что вносить надо не через сбербанк а им лично в руки и они будут мне выписывать квитанции. Что мне делать?

Тема вопроса: Альфа-банк требует сумму за обслуживание карты, которой я не пользовалась
Спрашивает: Юлия
Суть вопроса:
Добрый день! У меня есть кредитная карта Альфа-банка В прошлом году я снимала оттуда средства потом их все вернула В этом году картой не пользовалась и не собираюсь Хотела закрыть карту , но с меня требуют сумму около тысячи рублей за обслуживание карты за этот год Скажите пожалуйста правильно ли это ? Причем сумму не целиком а ежемесячный платеж С уважением Юлия
Тема вопроса: Как отказаться от страховки Сбербанка и вернуть деньги
Спрашивает: Татьяна
Суть вопроса:
В прошлом году взяла кредит в Сбербанке, со страховкой, сказав что без неё не одобрят. Пошла а банк, хотела отказаться от страховки, мне сказали,что надо было сразу, а теперь уже поздно. На руках у меня договора со страховщиком не было, мне выдали копию. Придя домой решила прочитать этот документ, на нём стоит роспись не моя, похожа, но не моя. Подскажите как отказаться от этой страховки и можно ли вернуть деньги,которые я уже заплатила? Заранее большое спасибо.
Тема вопроса: Дом под материнский капитал могут забрать за кредит
Спрашивает: Елена
Суть вопроса:
Здравствуйте! Такая проблема, был куплен дом под материнский капитал, теперь его могут забрать за не оплату кредитов. Какие законные действия можно проводить с этим домом? Можно что бы родители сделали дарственную своей доли на детей или на близких родственников?
Тема вопроса: Как уменьшить выплаты по займу
Спрашивает: Наталья.
Суть вопроса:
Магазин малого кредитования продал мой долг в коллекторское агентство КредитЭкспресс. В итоге мой долг вырос с 8 тысяч до 60. Могу ли я подать иск на магазин малого кредитования об отозвании дела из КА, уменьшении образовавшихся процентов и определения графика платежа. От догла не отказываюсь, но готова погасить половину.
Тема вопроса: Оформила кредит подруги на себя
Спрашивает: Оксана
Суть вопроса:
Добрый день! Около года назад я оформила на себя 3 кредита в разных банках на общую сумму около 500 000 рублей по просьбе подруге для ее нужд. Она написала расписку о том, что обязуется их выплачивать. Но по 2 кредитам просрочены 2 платежа, а по 1 - несколько дней. И сейчас она нанимает юриста для того, чтобы обанкротить свой бизнес, меня и еще нескольких людей. Могу ли я предоставить эту расписку и поможет ли это переоформить мои кредиты на ее имя? Я что-то слышала о выгодоприобретателе.
Тема вопроса: Банк начислил процент по закрытой кредитной карте Что делать?
Спрашивает: Олег
Суть вопроса:
Добрый день! Я закрыл долг по кредитной карте, получил справку о расторжении договора и о том что претензий ко мне нет, через месяц узнаю что мой долг закрыт некорректно (ошибка банка) и договор не расторгнут, начислили проценты и ждут оплаты. Что мне делать в этой ситуации?
Тема вопроса: Взяла кредит в банке, графика платежей нет
Спрашивает: Татьяна
Суть вопроса:

Я, как физическое лицо, заключила кредитный договор с банком, при этом с графиком платежей меня не ознакомили и его нет в приложении к договору, также в договоре отсутствует полная стоимость кредита.

Возможно ли признать такой договор не действительным и рассчитывать на моральную компенсацию? Спасибо.