Аварийный комиссар:
50-64-50, +7 927 510-64-50
Волгоград, ул. Рокоссовского, 41
(8442) 33-74-44

Что делать если страховая не платит?

Что делать, если страховая компания отказывается от возмещения по страховому полюсу ОСАГО или каско? Мы рекомендуем в этом случае обратиться к юристу, тем более что в нашем правовом центре предусмотрены консультации для автовладельцев. Если же по какой-то причине вы намерены действовать самостоятельно, прочитайте наши советы, которые помогут вам получиться деньги от страховой максимально быстро.

Стоимость наших услуг

Наименование услуг Для физ. лиц Для юр. лиц

Бесплатная консультация не предоставляется

Консультация устная 200-00
за один вопрос
200-00
за один вопрос
Консультация письменная (правовое заключение) от 2000 руб. за консультацию от 2500 руб. за консультацию

Цены на все услуги юриста →

Отметим, что по закону страховая компания обязана рассмотреть ваше заявление в 15-дневный срок по каско, и в 30 дневный срок по ОСАГО. За это период страховщики должны изучить обстоятельства происшествия и составить акт о страховом случае; принять решение о выплате денежной компенсации; осуществить выплату. Если страховая компания принимает решение не выплачивать страховку, либо выплатить сумму частично, вам должны направить извещение об этом решении.

Если вы ожидаете выплаты по ОСАГО, то 30 дней придется подождать. Не дождавшись выплаты в установленный срок, вы имеете полное право направить претензию, которая должна быть составлена грамотно. Претензию обязаны рассмотреть в пятидневный срок. Обратите внимание, как правило расходы на услуги юриста оплачивает страховая, удовлетворяющая вашу претензию, то есть никаких дополнительных расходов для вас не возникает.

Как правильно составить претензию в страховую компанию

В шапке претензии вы указываете Кому она адресована (ФИО и должность) и о Кого написана (свое ФИО, телефон и адрес), так же как и в прочих аналогичных документах. Самая ответственная и сложная часть претензии по страховому случаю, это сама суть вашей неудовлетворенности действиями страховой компании. Для того чтобы предельно точно сформулировать что вас не устраивает, вы должны определить имеете ли вы право это требовать, для чего необходимо внимательно изучить договор. Проверьте свои действия на соблюдения пунктов договора, выпишите на листок бумаги те пункты, которые по вашему мнению были нарушены представителями страховщика.

Приступая к описанию сути претензии начните с указания типа договора и его реквизитов, вида имущества но которое распространяется договор. Опишите как вы оплатили страховой полис, ссылаясь на соответствующий пункт договора. После этого опишите нарушения со стороны страховщика и не забудьте сослаться на пункты договора. Укажите к каким негативным последствиям привели задержка выплат или неполная выплата по автострахованию.

После этого укажите свои требования к страховой, которые должны быть реальными и опираться на пункты договора, заключенного между вашими сторонами. Обязательно обозначьте сроки принятия решения по выплате денежной компенсации.

В интернете можно найти тысячи образцов претензии к страховой компании по ОСАГО и по каско, но каждый случай индивидуален, и шаблоны документов не могут включать в себя все нюансы вашего случая. Зачастую, потратив свое время, приложив массу усилий к составлению претензии, автовладелец оказывается перед фактом, что этот документ либо составлен с нарушениями, либо не может привести к желаемому результату. В лучшем случае, вы получаете намного меньше денег, чем получили бы обратившись у юристу.

Как подать претензию страховщику?

Этот документ можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Другой вариант — доставить претензию лично в страховую компанию не забыв об отметки о получении на своей копии документа. Помимо печати и подписи на вашей копии должно быть указано кто принял претензию когда (дата) и какой входящий регистрационный номер присвоен документу.

Если вы получаете извещение о решении, которое вам кажется несправедливым (отказ в выплате или частичная компенсация), вы можете обратиться в суд. Для обращения в суд по выплатам ОСАГО или каско необходимо составить исковое заявление, и вот тут уже без юриста не обойтись. Почему? Автоюрист знает какие документы необходимо собрать для суда. Он найдет эффективные аргументы и верные формулировки для искового заявления. Подскажет какие госпошлины нужно оплатить чтобы ваш иск был принят.